Gestión de la polaridad
Ayer oí hablar por primera vez de la idea de «gestión de la polaridad» («polarity management»), un concepto que me ha parecido interesante en tanto en cuanto es directamente aplicable a la gestión de procesos de cambio. En la cultura occidental tendemos a ver cualquier situación difícil, cualquier conflicto, como un problema que hay que […]